秉著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，對客戶負十分責任的理念，漢高堅持日復一日年復一年地走訪客戶，與客戶溝通技術問題和詢問設備使用情況，積極解決客戶反映的任何問題并記錄方便跟蹤。
對于較遠地區(qū)，我們堅持定期電話訪問，咨詢并跟蹤記錄設備的使用情況，在線教客戶解決小問題和保養(yǎng)機器，當客戶需要我們上門維修時，我們的售后工程師總是立馬動身前往客戶工廠解決問題，以保證客戶的機器能盡快投入生產(chǎn)。對于省內(nèi)工廠，我們的售后工程師堅持定期親自走訪。
這個星期，我們的售后工程師走訪了位于三水的眾多客戶，了解設備的工作情況，為客戶設備排除故障，解決問題。當他們了解到客戶的內(nèi)整平設備小車手動模式橫向不動作，自動模式也不動作時，售后工程師將其打到手動向上的檔位后，用螺絲刀去捅閥門上的頂針。小車會橫向動作，初步認定是液壓比例閥有問題，經(jīng)過檢查，排除了部件損害因素，最后斷定是比例閥堵塞了，他們立即為客戶清洗了比例閥，設備又可以正常運行了。又是由于工人疏于保養(yǎng)引起的故障，售后工程師認真的教客戶工廠的員工平時如何自己定期維護設備和保養(yǎng)。當然，我們也還是會將問題記錄下來，積極走訪跟蹤。每一次聽到客戶說設備運行很好，效率很高，故障少，幫助他們提高了效率和利益，聽到客戶贊賞我們解決問題的執(zhí)行力和及時性，我們都非常興奮，因為這就是對我們漢高人最大的肯定?？蛻舻男湃魏椭С质俏覀兞I(yè)的根本。
每一套從漢高售出的設備，都帶著漢高人的心血與努力，每一套設備，都記載著漢高人對他的愛，每一套從漢高售出的設備，都有十分優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量保障和維修保養(yǎng)。他們?nèi)缤覀兊暮⒆?，為了讓他們更好更快地實現(xiàn)自身價值，也為了幫客戶創(chuàng)造價值，我們必須將他放到最適合他的位置——客戶工廠。但是無論何時何地，只要他們需要我們，我們一定會在他們身邊。

廣東順德漢高機械有限公司
官網(wǎng)：www.biweb.com.cn
聯(lián)系方式：400-833-2319
地址：廣東省佛山市順德區(qū)勒流街道富裕村海裕二路13號
推薦閱讀: 為什么有部分焊管會帶磁？
標簽：漢高機械   內(nèi)整平   內(nèi)焊縫整平設備  不銹鋼焊管設備
微信：漢高機械